過去華義國際分散於三個地點儲存資料,資料移動不僅費時且費工,採用虛擬方式後,分地建置系統大幅減少資料移動對營運的影響。在系統導入前,曾以SF Online作測試,以往需要5秒處理時間現在僅需1秒即可完成,而管理服務的導入也減少2/3管理時間。謝安指出:「如果資料存取沒問題就會反映在客戶滿意度上,相信採用虛擬儲存方式後,可以滿足我們未來5-10年的需求,兼顧現在與未來。」
雖然能夠提供最適合的解決方案滿足客戶應用上的需求,但系統建置與導入的順暢與否也影響著整個專案的成敗。線上遊戲24x7特殊的營運條件,讓系統導入時間相當零散,工程師僅能利用固定短暫的系統維護時間進行系統佈建、資料移植、整合。謝安說:「HP和訊達的工程師只能利用每個月維修幾小時的時間進行建置,像是會員資料移入,每次大約僅有2-4小時的作業時間。」但HP與訊達分別針對會員資料與遊戲部分逐步討論提出建議,逐步導入,再根據導入狀況提出建議再逐步擴大應用範圍,讓資料在移植過程中不僅沒有損失,也大幅減少停機時間。
除了豐富的建置經驗讓系統導入過程順利成功外,HP也提供教育訓練讓華義的工程師可以邊學邊作,熟悉使用介面與方式,加快導入速度,減少後續的維護作業,大幅降低人工管理成本。
謝安說:「HP擁有完整的解決方案包括伺服主機與儲存設備,同時能夠為客戶考量客戶的需求,建議最適合的新技術,透過GE Online的合作讓我們感受到HP重視客戶的心態,也讓我們視HP為未來長期合作的廠商。」 |