HP RFID 解決方案與醫療業的完美結合

目前，恩主公醫院已成功利用主動式與被動式RFID的辨識技術，應用在新生兒看護與臨床路徑管理兩大重要醫療服務之中。

所謂的臨床路徑管理，其實就是醫療人員對於病症治療的標準作業流程，以闌尾炎病人為例，病人進入急診室，經由醫生確認病症之後，就會將病人資料記錄在RFID腕帶上，加密後再由醫護人員為病人配載。接下來的醫療過程，醫護人員就會藉由讀取腕帶上晶片的資料來啟動每一個臨床醫療動作，依照病症路徑的標準治療程序來進行，並將所有醫療行為履歷記錄在RFID系統，可隨時查詢由哪位醫護人員在什麼時間為那位病人做了什麼樣的治療，以確保不會發生醫療疏失。另外，在進行手術時，也可藉由RFID腕帶來進行身份確認。

李俊慶進一步指出，「其實當病人或新生兒一戴上RFID腕帶之後，整個標準化的臨床路徑流程也隨之啟動了，在這個流程之中，病人享有的是整個醫院精準且安全的照護。」像是在新生兒照護方面，在嬰兒室就會為嬰兒佩帶主動式RFID追縱腕帶，當各種緊急異常情況發生時，負責管控的護理站就能馬上接到警訊並處理。而透過腕帶的行動追蹤功能，可以查詢嬰兒與母親的所在位置，如果發生了嬰兒與母親配對錯誤，或是有心人士抱走嬰兒離開安全範圍，系統都會主動發出警訊告知，就算嬰兒已被抱至一樓大廳，系統也會觸動警報通知警衛可以及時攔阻。

醫療管理和圖書管理或倉儲管理在先天上有很大的不同，因為醫院主要看護的對象是人，人無法像物品一樣可以被集中管理且不被任意移動。但是藉由HP所提供的RFID技術的協助，醫院只要利用晶片上的追蹤與即時識別功能，就可減少醫護人員尋找及辨認病人的時間，能將更多心力花費在醫療照護上，以提升醫療服務的品質。另外，透過主動式的異常監控管理，RFID能夠在錯誤即將發生或是發生初期，提出即時警告或建議，如此就可避免或降低錯誤造成的傷害程度。更重要的是，透過科技化的無聲保護，可讓病人在沒有過多限制之下，獲得安全的醫療保障。

李俊慶強調，「RFID就像是病人的無聲保護天使，藉由含有RFID晶片的腕帶，可以記錄病人的各項重要資訊，並且可在進行療程前主動提醒醫護人員，確保醫護人員在對的時間點進行正確的醫療處置。除了能夠確保每一項醫療程序確實執行之外，透過醫護人員隨身攜帶的PDA，還可以隨時驗證病人身份與處置內容，當有任何錯誤發生時，RFID系統會主動發出即時警訊，通知需要得知的醫護人員來處理，如此即可解決人工方式無法達到保護病人的突破。」預計RFID解決方案導入後，可將處置記錄完整率從79%提升到95%以上，同時降低護理人員花在文書作業時間50%以上，以提供病人更多的關注與照料。

此外，在病人隱私方面，RFID比起傳統的人工表單更加地安全，因為腕帶上面只有記載病人名字、性別等無隱私疑慮的顯性資料，其他一切包括過敏藥物與感染性疾病帶原等隱性資料或個別病人需注意的特殊狀況，全部皆已經過加密，只有經由授權的醫護人員才能讀取處理。腕帶上更具有一組像DNA一樣的唯一序號可供識別，其他人是無法加以偽造複製的，而當病人出院之後，晶片腕帶也會馬上進行銷毀，無法再判讀出任何資料。

現在，恩主公醫院已順利完成第一階段RFID應用的建置，由於當初是以醫護人員的意見作為基礎，因此所有醫護人員對RFID的應用接受度非常高，也非常樂意配合。

「HP和我們共同開創了醫療界許多新的解決方案」李俊慶表示，因為恩主公醫院是第一個將RFID技術應用在新生兒的醫療互動與安全照護上，也是第一個對於臨床路徑的應用為住院病人導入RFID的醫院。

過去，恩主公醫院樂意將臨床路徑的Know-How分享給其他醫院，未來，恩主公醫院還計畫將RFID應用在大量傷患管理、病人用藥管理、病歷管理、醫護與行政人員管理，期望在RFID的創新應用上，為醫療界做出更大的貢獻。