在竹南院區資訊設備暨網路工程專案中,HP OpenView除了對新購設備進行監控,同時也對舊有設備進行管理,對每個網路節點及服務進行監控,並在事件發生時提供有可建立後續解決方法之機制,促進了設備的利用效率。
從管理軟體的角度來探討,如能整合不同管理系統,便能簡化管理流程,減低管理人員的作業負荷。所以,客製化的容易度與擴充彈性,也是國衛院對於所採用管理軟體的要求之一。
HP OpenView事件管理機制在整個資訊運作中,前端可針對各個管理子系統或部分整合之事件監控系統中產生的各種事件,進行合理、有效的分類、過濾、翻譯和關聯;後端可以連接事件處理平台,根據問題描述、產生問題來源、問題類別、嚴重程度等資訊,產生問題紀錄並自動分配給相關支援人員處理。其客製化能力整合了IDS監控系統、環境控制系統和Help Desk系統並順利運作。
除了順暢的流程,使用者帳號管理也能讓管理作業更加便利。由於國衛院人員身分類別多樣,權限設定規則較為複雜,因此非常需要實施帳號整合。HP OpenView的Select Access,可以整合現有三套不同的帳號管理系統為單一系統,達到自動化管理的目標。 |