| 此外遠傳與和信電信的合併、陸續推出的遠傳大雙網服務、行動會員卡等產品服務，在系統架構與作業上都需要整合，也更突顯 HP OpenView Operation 的功能，讓管理人員可以隨時監控各系統效能與服務，發揮 end-to-end 系統綜效，達成服務不中斷的目標。
看 HP OpenView Operation 如何改變系統管理者的維運工作。由於遠傳對於系統效能與服務要求為 7x24 的即時監控與管理，因此過去尚未導入 HP OpenView Operation 時，系統管理者需 24 小時全天候檢視登錄眾多的應用系統及管理監控介面，如檢查主要系統有無事件發生，包括系統運作是否有異常？備份是否完整、完全？回應使用者的需求與問題。系統維運管理人員對於各應用系統之管理監控，不僅複雜費時，也造成學習上的困難。而過去需要多人分別看管不同系統的運作狀況，運用 HP OpenView Operation 的維運管理方案後，系統管理者只需利用單一的管理介面，就可以直接進入每個不同的應用系統，監看運作狀況，約 10 分鐘就能夠完成所有第一步的檢視作業。遠傳資訊中心表示，「透過標準化、自動化的主動管理機制，可以避免人為錯誤。除降低成本外亦可大幅提昇系統效益。」
在硬體系統部份，同樣的由單一管理介面就可以即時了解到資源利用情形；系統的障礙管理及排除也可由單一窗口進行。在監控功能方面，遠傳資訊中心表示 ， 「以不中斷服務目標為例，我們可以監控網路流量、 CPU 速度、記憶體、儲存容量，進行必要的擴充，更重要的是能夠在問題發生前即有所行動。」
除了便利的管理功能外， HP OpenView Operation 更為系統管理者所喜好的，還在於它可以依據監控管理狀況自動產生報表。這些圖形化的分析資料，是提供主管報告非常重要的資訊。遠傳電信目前所要求的分析內容包括 CPU 、記憶體使用狀況，找出造成系統負載的原因、保存歷史資料，尤其後者更是作為未來規劃系統需求時非常重要的依據。系統及網路頻寬攸關能否提供不中斷的服務故需要監控其流量。
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