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成功案例
 

新竹國際商銀:
打造不停頓電子金融服務

穩定、可靠的NonStop電腦系統從容扮演金融商業發展的有利後盾

「HP NonStop系統長期滿足本行對不停頓營運服務的嚴格需求,我們很樂意給予A+的評價,也期望該平台不斷改良的架構彈性和整體運算效能,能持續提供我們業務成長所需的必要支援。」

──新竹國際商銀總經理-吳志偉

桃竹苗地區的金融業龍頭新竹國際商業銀行,今年夏天展現出令人炫目的市場活力──不但參與投資開發的東南亞最大購物商場(風城購物中心)隆重開幕,也領先市場正式發行全球第一張MasterCard圓弧透明晶片信用卡(風城卡)。這股積極的行銷動能把該行近年來戮力打造的新企業形象和電子金融服務,推上另一個閃耀的高峰。

創業歷史已逾五十年的新竹國際商銀向來以平衡發展的經營策略,深入滿足在地客戶的多元化需求。除了在傳統的法人金融與消費金融領域已建立豐沛的客戶群,該行近年來更積極投入信用卡、基金代銷、貴賓理財以及兩岸資金服務等新興業務,以滿足客戶多變的投資理財需求。

新竹國際商銀總經理吳志偉表示:「我們能夠憑藉地區銀行的實力,成功開創出多項領先業界的電子金融服務成果,得歸功於長年以來深耕客戶關係的努力、不斷追求銀行形象的提升,以及一支陣容堅強的金融商品研發團隊;更重要的是,我們擁有穩定、可信賴的HP NonStop不停頓電腦系統做為本行商業發展的有利後盾。」

 
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NonStop系統奠基不停頓的電子金融服務

身為台灣第一家採用NonStop不停頓系統的銀行用戶,新竹國際商銀自1984年便使用Tandem NonStop-II主機和國內自行開發的銀行業務應用系統,來建立銀行核心業務所需的IT基礎環境。其後隨著業務項目的擴張與業務量的成長,該行亦陸續擴充至新一代的 NonStop S74000與S76000系統。

「在我們長達21年的使用期間,從存/放款、代收、匯兌、信用卡、外匯、自動櫃員機到證券交易等核心業務,全都仰賴NonStop主機的穩定運作和彈性的擴充特性。」新竹國際商銀資訊室經理林祺楨指出:「這種在單一主機系統上執行所有銀行關鍵交易系統的IT策略,既讓我們享有高經濟效益的整體投資擁有成本,也使我們無需面臨繁複的異質系統應用程式整合負擔,進而能專注於發揮客戶資料的最大價值,提供更貼近客戶需求的金融服務。」

事實上,NonStop系統高穩定且高擴充性的容錯架構技術,不但長期穩健地支援新竹國際商銀日常的業務需求,也在新業務開發上提供必要的技術支援,讓該行可以快速建立市場競爭優勢。以該行針對新竹風城購物中心而設計的24小時帳務結算需求為例,就運用了NonStop系統獨特的Pathway區塊分割技術,來因應不同時段的結帳需求。

身為NonStop系統的長期使用者,新竹國際商銀深切體驗這套主機優越的效能和超高穩定性──它在相同系統之間透過HP Expand軟體擴充連接,即可延伸單一主機的處理效能,而其對主要產業標準通訊協定的支援,也讓客戶亦能輕鬆連接異質系統。此外,NonStop也擁有極高的應用程式移植能力,例如其OSS環境便能流暢支援UNIX平台開發的應用軟體。

由於新竹國際商銀的業務屬於"mission critical"層級,IT單位必須確保交易主機7X24長時運轉,因此穩定且效能優越的容錯架構便成為關鍵的系統建置考量。而NonStop系統在全球證券交易機構擁有高達九成交易主機佔有率的優勢,則讓新竹國際商銀能從容信賴,藉由穩健的IT後盾提供真正不停頓、高品質的金融理財服務給客戶。

吳志偉總經理肯定指出:「在充分滿足銀行營運服務對持續性與不停頓的嚴格要求下,我們對HP NonStop系統出眾表現給予A+的評價,而HP服務團隊的專業素養與競業表現也十分稱職。我相信在這個穩固的基礎上,雙方將持續在技術分享和銀行業務支援方面,有更緊密的合作關係。」

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