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제품의 하자보증기간 내에 판매되며, 고객의 필요에 따라 서비스 수준을 업그레이드하거나 제품 하자 보증기간을 연장할 수 있는 서비스 상품입니다.
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Care Pack 서비스 포트폴리오는 다음과 같은 제품들을 지원합니다.
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하드웨어 – 프로라이언트 서버, 스토리지, 워크스테이션, 데스크톱 PC, 노트북, IPaq 포켓 PC 등. |
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소프트웨어 – OS 및 클라이언트 소프트웨어 |
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제품 설치 및 Start-Up 서비스 |
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Care Pack 서비스는 장애에 의한 고객 장비의 다운 타임을 최소화함으로써, 고객의 생산성 및 수익성을 지켜줍니다.
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고객께서 투자한 HP 제품을 보호해드립니다.
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고객께서 보유하고 있는 HP 제품에 대해 변치 않는 일정한 수준의 서비스를 제공합니다 .
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고객에게 최고 수준의 전문가의 지원을 제공합니다. |
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Care Pack 서비스구입방법 |
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제품 구입 후 90일 이내 HP
콜센터 또는 HP 공인 협력사를 통해 구입하신 후 별도의 등록을 해주셔야 합니다.
(구입 문의 : 080-703-0700)
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CPS (Care Pack Priority Service) for Alpha Server & Storage |
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하드웨어와 소프트웨어 통합 지원으로 시스템 전체에 일관된 서비스를 제공하는 패키지입니다.
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| 서비스 |
Warranty Plus |
Priority |
Priority Plus |
Priority Premier |
하드웨어 서비스
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* [2]
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* [3]
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* [4]
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신버전 사용권 및 SW 업데이트
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엔지니어 지정
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고객전담지원 관리자(TAM) 지정
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Technical Newsletter
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월간 서비스 리뷰
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Proactive Patch
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년 2회 시스템 진단
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