只有可靠、平穩運作的IT基礎設施的速度和協調水平才能滿足上述生產和後勤需求，隨著Gates對Windows NT服務依賴性的增強，其NT服務的重要性也有所上升。故障不再是不方便的小事，現在它會引起工作效率下降或庫存分銷困難，從而使客戶失望、失去銷售機會。
Gates的IT管理員對伺服器可用性和效能有極高要求，現在他們正依靠Managex來展示其NT運作的出色程度。ManageX提供了業界領先的應用、作業系統和硬體管理，幫助管理員確認出現的問題並在它們使情況更為嚴重前進行恢復。
以事件管理為例，ManageX可自動監控Gates的IT管理員以前沒有時間檢查的事件記錄。Gates的系統工程師Calvin
Griffin說："隨著我們自動化程度的提高，我們應更積極主動，預測問題而不是坐等問題的發生。在安裝了ManageX的十分鐘後，我們就看到了我們以前從未看到的問題。"
而這只是開始而已。憑藉基於策略的管理，ManageX極為靈活，允許Gates管理員持續精確調整其ActiveX糾錯命令過程和篩檢程式，以使他們將精力集中於最感興趣的事件之上。
ManageX的可擴展性使其成為監控Gates的多個分散式站點並協調事件資料的理想選擇。每個遠端站點都有一個帶自己的Web控制臺的分散型微型資料中心。當ManageX報告一個錯誤後，本地工作人員就解決此問題，或將其發送給位於丹佛的公司IT中心的日常工作小組。這樣，ManageX就成為了對來自全球站點的事件資料進行跟蹤、整合和報告的中樞。
ManageX還監控效能計數器和事件，並在一個Microsoft SQL資料庫中記錄效能歷史資料。Gates管理員可查詢資料庫來產生報告，闡明並記錄效能趨勢。報告可通過Web輕鬆發放給公司員工。
硬體管理是另一個值得關注的領域。大多數Gates的NT伺服器為Compaq機，它們由Compaq Insight Manager(CIM)監控。ManageX與CIM的整合方便地使Gates管理員可在他們用來進行NOS和應用管理的同一平臺接受硬體報警，如磁碟機狀態成CPU溫度等。
Gates在明年有著更多有關ManageX的計畫。他們可用此產品進行自己的實施並創建自己的管理過程。他們還計畫與HP OpenView
IT/O更密切地整合，以便在位於遠端站點、使用ManageX的管理員和位於公司資料中心、使用IT/O的運營人員之間提供全天候雙向資訊整合。
在長期計畫方面，Gates將進一步把ManageX整合於日常運作之中。Calvin Griffin稱："ManageX是一種強大的多功能工具。我們早已不再局限於僅僅對伺服器進行監控，而ManageX仍會與我們共同發展。例如，我們將使用ManageX來管理我們的Windows2000部署，特別是終端伺服器。我們還正在為客戶尋找在網上訂購零件的方式，而我們已知道ManageX可管理我們的IIS伺服器。"
Gates Rubber公司簡介
Gates Rubber公司是全球最大的工業和汽車履帶與軟管，以及一系列相關產品的製造商之一。作為一家真正的全球化公司。Gates公司家族在18個國家中運營著70多家工廠和20個分銷中心。近23000人為該公司工作，在1997-98年度，Gates公司的銷售總額超過了25億美元。
|
