| •主動式的系統和資料庫效能監控；
•分析系統、資料庫和應用中的效能瓶頸的成因和影響
•容量和負載狀況報告
•定制報告
•集成定制應用
獲得的益處
由Maxpert實施的、基於惠普OpenView的解決方案可以防止隨意的猜測，為關鍵業務型系統、資料庫、資源或者應用採用了精心定制的標準，從而使DGZ-DekaBank可以為它在股票和基金管理市場中迅速擴充的用戶群提供出色的金融服務。
發展所帶來的挑戰
通過其Deka集團，DGZ-DekaBank為私人客戶和機構投資者提供了範圍廣泛的股票、養老金和房地產基金。由於其基金管理業務的迅速擴大，DGZ-DekaBank很快就遇到了下面這幾個嚴峻的挑戰：
- 通過銀行的電子傳真處理系統接收到的用戶購買和銷售訂單數量迅猛擴充，公司很難適應這種擴充--特別是當用戶希望通過股票市場中的迅速波動獲益時。
- 因為缺乏自動化，管理報告的生成需要大量的手工勞動。而且生成的報告缺乏對於企業所關注的IT規劃至關重要的深層資訊。
- 因為在處理資料時沒有智慧化的效能跟蹤工具，所以GZ-DekaBank 的IT部門必須依賴於一般性的估計，而不是準確的統計資料。
關於GZ-DekaBank
在1999年早些時候，Geutsche Girozentrale--Deutsche Kommunalbank 和 DekaBank
GmbH共同組建了GZ-DekaBank 公司，它已經成為歐洲銀行業的一個重要競爭者。
GZ-DekaBank是德國最大的投資銀行之一，它的總資產超過600億歐元，基金總量超過1400億歐元，自有資本約為18億歐元，並擁有超過四百萬個投資人帳戶。Deka集團目前在德國國內公共基金管理市場中所占的份額約為20%。
它的大型銀行客戶包括工業公司、銀行、建築集團、德國和歐洲的政府機構，以及一些國際組織，例如世界銀行和歐洲投資銀行。
包括子公司在內，GZ-DekaBank總共雇傭了兩千六百名員工。它的總部位於法蘭克福 am Main。GZ-DekaBank在盧森堡、瑞士和愛爾蘭設有分公司。
以能力和信任為基礎的夥伴關係
為了提高IT服務管理的效率和質量，DGZ-DekaBank同Maxpert-一家位於法蘭克福的IT解決方案供應商進行了合作。Maxpert已經在DGZ-DekaBank成功部署了多個大型IT項目--包括一系列基於EMC2和惠普郵件的集群解決方案。"根據我們使用惠普OpenView
VantagePoint系統的經驗，我們決定選擇惠普OpenView，因為它具有出色的模組性、可擴展性和迅速實施的功能。因為Maxpert在技術上和設計上的豐富經驗，我們選擇Maxpert作為實施和部署我們的IT資源和服務管理解決方案的供應商。"
DGZ-DekaBank系統技術部門的主管Harald Berger這樣表示。
- 定義標準 在DGZ-DekaBank專案中所涉及的50個系統中，有一半運行著UNIX (HP-UX、AIX、SUN Solaris)，而另一半用的是NT。
Maxpert和DGZ-DekaBank 的IT人員在三個工作室中共同定義了整個系統環境的IT服務管理標準--跟蹤和關聯哪些事件，監控和過濾哪些參數，分析和報告哪些資料。他們還定義、記錄了相關的建議，並提交給決策制訂人員審議
- 試驗項目 在為期三個月的試驗階段，Maxpert在大量選定的、運行著資料庫和銀行業應用的UNIX系統以及一個運行著NT作業系統的Web伺服器上安裝了下列惠普OpenView模組：
- 在一天之內投入使用 在DGZ-DekaBank驗收了試驗安裝專案以後，Maxpert 在DGZ-DekaBank工作環境中的剩餘45個系統中也安裝了惠普OpenView解
決方案→在一天之內。"一旦在一個系統中安裝了OpenView VantagePoint效能管理器，我們只需要從中央管理平臺將大量的定制檔複製到所有系統中。
如果要安裝OpenView VantagePoint系統，我們只需要通過簡單的拖曳操作將定制的範本（在試驗期間定義）複製到指定的系統中即可。"Gollerthan指
出。
"Maxpert為惠普OpenView VantagePoint效能管理器定義了一套標準，從而使我們可以有效地監控資料流程量和資源的利用率，這樣我們可以在遭遇任何容量瓶頸之前預先採取補救措施。Maxpert為我們提供的可定制報告功能使我們可以輕鬆識別重要資源，讓我們可以在適當的時候添加容量。"
Harald BergerGZ-DekaBank
系統技術部門主管
全面的IT管理解決方案
在短短三個月中，Maxpert就提供了一個全面的IT資源和服務管理解決方案，這套方案可以為DGZ-DekaBank提供一個單點控制平臺，幫助它管理越來越龐大的IT系統環境。通過自動執行多種日常任務，這套解決方案可以大幅度降低員工的工作強度，同時適用於下列關鍵任務型領域：
•辦公自動化：檔伺服器，印表伺服器，郵件伺服器，電子傳真處理；
•系統管理：系統監控，備份和恢復，工作日程安排，用戶幫助台；
•網路管理：網路監控，閘道監控
•銀行應用管理：用於資產、基金、人力資源（HR）管理的SAP系統
•安全和基金管理：資料倉庫，訂單處理，傳真伺服器管理，傳真處理和報告
前景展望
利用網際網路的速度和靈活性，DGZ-DekaBank最近部署了一個基於SUN平臺的電子商務解決方案。為了實現可持續的擴充，這個可擴展的解決方案依靠惠普OpenView
VantagePoint進行嚴格的管理和監控。
如果您想要獲得更多資訊，請訪問：www.deka.de。 |
