平安保險的現狀與問題
平安保險公司是我國三大保險公司之一，現在，它的分公司已覆蓋到全國及部分海外地區和城市，業務範圍已涉及到產險、壽險、證券交易、電子商務等多個領域。為集中有效管理好這些分公司和業務，平安很早就採用了先進的資訊技術，它的資訊化應用在全國都是領先的。平安公司有分佈在全國40多個城市的局域網和廣域網、有300多台HP、SUN、DEC、Compaq、Dell等多廠商產品組成的主機系統，有平安18電子商務、平安產、壽險和平安證券等幾大關鍵業務系統交織的應用。由此可見平安資訊系統的龐雜及其管理的難度。現在，隨著平安保險業務的迅速擴充和外部競爭形勢的日益加劇，平安公司對資訊系統的可用性、穩定性和安全性要求也越來越高。因此，對於平安保險公司來說，當務之急就是如何全面、集中、主動、有效地管理和優化IT基礎構架，實現資訊系統的高可管理性和高可用性，從而確保業務的順暢運行和服務的準備及時傳遞，以最終贏得用戶，取得成功。
惠普提供OpenView解決方案
平安公司根據自已的實際需求，制訂了兩個採購標準：一是所提供的方案必須能達到系統的高可用性和可管理性；二是該方案必須非常全面，包括專業的諮詢服務和良好的售後服務，以使平安能專注於自己的關鍵業務，實現資訊系統的無憂管理。經過對各種方案嚴格、周密、仔細的研究後，平安公司最終選擇了由惠普公司提供的HP
OpenView解決方案。
HP OpenView是一項具有策略性意義的方案，它集成了網路管理和系統管理、資料應用管理等各自的優點，並把它們有機地結合在一起，形成一個單一而完整的管理系統。HP
OpenView對異構型分散式環境進行集中操作管理、效能管理及系統管理等特長，使它尤其適用于平安公司的IT狀況；另外，惠普本身就是一家跨國跨地區的公司，其HP
OpenView系統管理解決方案已經過自身核對總和國內外眾多客戶的成功應用；最後，惠普有全球最先進的智慧化回應中心、專設的軟體支援中心和專門的顧問諮詢部門來提供全程的服務。綜合來看，HP
OpenView是平安的最佳選擇，事實也證明確實如此。
惠普公司本著嚴謹、專業的服務宗旨，對平安保險實施HP OpenView做了大量、細緻、全面的工作。惠普通過對平安幾大關鍵業務系統分析後得出：平安18理財電子商務應用的需求是實現該環境的網路管理、系統管理、資產管理及資料應用管理；平安產險及壽險業務處理系統需要實現環境的網路管理、系統管理、資產管理、資料庫及應用管理和SAM管理；而證券交易系統要實現全面的網路管理、系統管理及資料庫應用管理。針對平安業務系統的管理需求，惠普為其量身定制了包括五個子解決方案的HP
OpenView解決方案。
五大"將"實現無憂管理
惠普為平安定制開發的五個子解決方案能滿足平安不同方面的需求，它們各司其職，協同工作，保障了平安IT系統的永續運行。這五大"將"特點分別是：
網路管理解決方案（Network Node Manager）。這一領先市場、功能全面的企業級網管解決方案不但能運用高度智慧的手段幫助企業主動管理網路環境，並能簡單靈活地隨企業的發展而不斷擴展和更新基礎設施。它以直觀的圖形方式提供深入的網路視圖，並能夠迅速找到網路故障的根源，還能協助網路管理員進行網路擴充的計畫和網路變化的設計；另外，它的遠端用戶存取功能提供了從網際網路的任何地點存取網路的靈活。
這些功能和特點保證了平安公司網路的正常運行，簡化了管理操作，並且由於遠端控制臺實現了多操作員存取，還極大地降低了公司的營運成本。
系統效能管理（OV/Performance）解決方案
HP ＯpenView OV/Performance是一個先進的能對分散式網路任一處資源和不同類型系統的效能進行調整的資源與效能管理方案。它在整個系統中收集資料，並把這些資料進行整理後轉為對用戶有用的資訊，最終達到以經濟有效的方式為用戶的用戶提供最佳服務等級；它還提供了保持系統平滑運行的資訊，使用戶可以有效地控制和利用資源，並及時調整多個分散式的系統環境，對系統中影響服務層和用戶層的故障做出回應；同時它還使系統管理員能有效擴展其管理範圍，對遠地和本地的系統進行有效管理和監控。
資產管理（IT/Administrations）解決方案
HP OpenView IT/Administration是一種功能強大的集中系統管理解決方案，適合UNIX和PC混合、各地用戶分散的複雜的異構型分散式環境。資訊管理員通過該產品的單一、直觀的介面可輕而易舉地控制和配置大量不同的系統，從而極大地提高了管理員的生產率。IT/Administration基於政策的配置原理能夠確保公司資訊技術政策在實現時統一得到加強。另外，IT/Administration自動發現管理化環境中的所有系統，包括其各自的配置、安裝的軟體以及用戶等，IT管理員因而可以準確地管理所有資訊資產。它為像平安公司這樣的大型公司部署中央化系統管理提供了必需的高度靈活性。
資料庫及應用系統管理解決方案(Smart Plug-In)
HP OpenView資料庫及應用管理方案基於智慧代管技術，能提供用戶對分散式資料庫進行集中管理，因而特別適合平安公司這樣網路結構複雜，規模較大，覆蓋地域廣，多個資料庫分佈在不同地域的分散式資料庫結構。該方案可以集中監控企業網上的多廠商資料庫，它可以自動發現，分析，診斷RDBMS在可用性，效能，可恢復性，安全性和一致性方面的問題，並指導操作員採取步驟防止問題的發生或者在發生問題時糾正問題。
智慧代管通過對資料進行採集，分析，過濾和優先分級的方法，幫助IT部門處理大量的系統資料。惠普的智慧插接件HP OpenView
VantagePoint Smart Plug-In (SPI)是專門用來管理對服務質量至關重要的資料庫和應用的一種即插即用模組，它通過獨有的即時智慧特性使企業運作中心得以重新控制複雜的應用。由於經過預配置，因此SMART
Plug-In極易安裝，並且可與OpenView VantagePoint控制臺輕鬆連接，從而擴展了功能並能更加全面地管理業界領先的企業應用、電子商務平臺、資訊收發服務、資料庫和Internet基礎設施。
系統管理解決方案（HP OpenView IT/Operations）
惠普先進的系統管理解決方案主要用於保持分散式、多供應商環境的正常運行。其集中和分散式管理功能可使用戶積極地監視和管理網路、系統、應用程式以及資料庫的所有方面。智慧的HP
OpenView IT/Operations主體可以在本機系統上進行預配置，能夠在不與中央管理控制臺進行交互的情況下迅速解決問題，這是邁向自管理系統的重要步驟。
方案實施效果
平安保險公司實施HP OpenView解決方案後，系統的穩定性有了很大提高，原來龐雜的IT環境也變得井然有序、易於管理了，尤其是HP
OpenView在系統管理、資產管理、資料庫等管理方面的高效性使平安服務的時效性和準確性都有了很大改善。
平安公司表示，HP OpenView產生的成效顯著。首先，平安遍佈全國的產壽險業務、電子商務和證券交易都輕鬆地實現集中式管理；其次，原來多供應商產品組成的複雜異構環境也在HP
OpenView良好的跨平臺支持下得到有效整合；再次，HP OpenView NNM、OV/Performance、IT/ Administrations、SPI和IT/Operations在相對應的網路管理、系統效能管理、資產管理、資料庫及應用管理和操作管理領域都有領先技術和強大功能，尤其作為企業級解決方案，它們都擅長管理像平安公司這樣的分散式異構型IT基架，這使得平安IT運行的方方面面都能做到真正自主無憂管理；更為重要的是，惠普所有產品都是面向未來而設計，升級簡易，適應平安公司業務每年成倍擴充的發展速度。平安從HP
OpenView解決方案中獲得的穩定可靠的系統、高可管理的IT環境、資訊流暢的通道，使得平安可以通過IT構架快速提供和部署服務，對原業務流程進行大力改善，實現了科學化管理，保證了關鍵業務高可靠運行，提高了服務質量和企業競爭力，為中國平安保險公司打造了平安的天空，使之在激烈的國際競爭中脫穎而出。
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