| 一般問題 |
| Q1. |
需要付費才能使用 HP Insight Remote Support Advanced 嗎？ |
| A1. |
HP Insight Remote Support Advanced 包含在 HP 保固、HP Care Pack 服務或與 HP 的支援合約內，無須支付額外費用。 |
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| Q2. |
HP Insight Remote Support Advanced 有多安全？ |
| A2. |
HP Insight Remote Support Standard 只需要存取由網際網路連線 (HTTPS/443) 起始的加密輸出，這種安全的技術應可符合大部分公司的安全政策。 |
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| Q3. |
HP Insight Remote Support Advanced 最適合何種類型的環境？ |
| A3. |
HP Insight Remote Support Advanced 針對每一 Central Management Server 支援高達 1,400 部監控裝置，且與 HP Systems Insight Manager 整合。建議使用專用的 Windows 伺服器，以同時主控 HP Insight Remote Support Advanced 和 HP Systems Insight Manager。或者，可透過智慧連結設定為與 Windows 和 HP-UX 的 HP Operations Manager 整合。
請參閱比較表以取得詳細資訊
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| Q4. |
支援何種產品？ |
| A4. |
如需有關支援的產品和先決條件的詳細資料，請參閱 HP Insight Remote Support Advanced 版本說明。不過，若您需要 HP Insight Remote Support Advanced 的進一步支援，請聯絡當地的 HP 諮詢中心。如需聯絡詳細資料，請參閱 www.hp.com/services/iseemigration。 |
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| Q5. |
我還是可以請慣用的當地 HP 授權支援供應商為我提供 HP 合約或保固服務嗎？ |
| A5. |
HP Insight Remote Support（A.05.30 版及以後的版本）現在包含新的「服務供應商」頁籤，可讓您依裝置指定慣用的 HP 授權支援供應商。此功能目前是以個別國家為基礎推出，可能尚未在您的國家提供。如果您的部分或全部支援服務是由服務供應商代表 HP 提供，您可選擇聯絡該供應商以確定此服務是否可用，並取得有關如何完成此畫面的指示。 |
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可列印版本
