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概觀

HP Insight Remote Support 軟體為您的 HP 伺服器及儲存裝置提供全年無休的安全遠端支援，讓您可以少花一點時間解決問題，多一點時間專注在業務上。您可以讓系統接受硬體故障遠端監控，監控所採用的安全技術已經通過全球數以千計的企業實證。在許多情況下，您可以在問題發生之前加以防止。

HP Insight Remote Support 系列最新增加的 HP Insight Remote Support Standard，是不需要基礎架構管理平台之中小型環境的理想解決方案。HP Insight Remote Support Standard 隨附為 HP 技術保固、HP Care Pack 服務或 HP 支援合約的一部分，可協助您達到事半功倍之效，無需額外費用。

HP 是業界領導者，整合全天候的安全、遠端和自動化監控、事件通知。HP Insight Remote Support Standard 服務為您的 HP 伺服器及儲存裝置提供全年無休的安全遠端支援，讓您可以少花一點時間解決問題，多一點時間專注在業務上。


產品資訊
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Quickspecs
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Support
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新功能

HP Insight Remote Support Standard 可協助您收事半功倍之效。

永續遠端監控，讓您獲得更佳控制
永遠自動通知，讓您事半功倍
更快準確解決問題，讓您的業務運作永不間斷

適用環境

適用於...

中小型企業客戶及其他具有較小 IT 環境的客戶。

容易安裝
使用更簡單且減少人為介入：自動化監控、事件通知和服務分派
優異的支援經驗：準確、相關的支援通常可在問題發生之前加以防止。

IRSS 和 IRSA 模式比較

	HP Insight Remote Support Standard	HP Insight Remote Support Advanced
解決方案成本	具有保固、HP Care Pack 服務和支援合約的客戶皆可免費使用	具有保固、HP Care Pack 服務和合約協議的客戶皆可免費使用
安裝	可從 HP 軟體儲藏庫以套件形式下載，或隨 Insight Control 套件/管理套件下載	可從 HP 軟體儲藏庫以套件形式下載，或隨 Insight Control 套件/管理套件下載(e.g. installation initiated from the HP Insight Software DVD, HP Systems Insight Manager installation, etc.).
安全性	以標準網際網路安全性通訊協定為基礎。例如可用於網路銀行服務等	以標準網際網路安全性通訊協定為基礎。例如可用於網路銀行服務等
監控環境大小	最適合擁有 1 到 50 部伺服器的環境	最適合高達 1400 部監控裝置
主控裝置	可與其他應用程式共用的 Windows ProLiant 伺服器	主控 HP SIM 和 RSP 所需的專用伺服器
遠端功能	全天候遠端監控自動化事件偵測和報告，無需人力介入根據裝置的保固、HP Care Pack 服務或合約定義進行自動服務分派	全天候遠端監控自動化事件偵測和報告，無需人力介入根據裝置的保固、HP Care Pack 服務或合約定義進行自動服務分派檢視所有找到的 HP 裝置之保固與合約細節的能力，需要本地現場專業知識以進行安裝
主動式服務	不適用	提供健康狀態檢查、可用性、補強等主動式服務的額外功能。可供 HP 關鍵任務和主動式服務客戶使用。
軟體更新	經由Remote Support Software Manager自動更新	經由Remote Support Software Manager自動更新
問題解決	提供詳細的問題解決資訊，包括裝置中的零件位置	與 HP Systems Insight Manager 整合，可簡化客戶的 IT 支援流程。可與 HP Operations Manager 智慧整合。可配合其他管理應用程式簡化事件通知。
支援的產品	HP ProLiant, HP Integrity and HP 9000 commercial 伺服器 HP BladeSystem Enclosures HP Alpha 伺服器 HP 模組化冷卻系統 HP 動態智慧型冷卻系統 HP 機架裝載裝置和直立式 UPS HP StorageWorks EVA HP StorageWorks Modular Smart Array HP StorageWorks Modular Array HP StorageWorks Enterprise Modular Array HP StorageWorks Raid Array HP StorageWorks Enterprise Storage Array HP StorageWorks SAN 交換器 HP StorageWorks 儲存伺服器 HP StorageWorks 刀鋒型儲存伺服器 HP StorageWorks 虛擬磁帶櫃系統 HP StorageWorks 磁帶櫃 HP StorageWorks Modular Smart Arrays 詳細訊息請參閱 HP Insight Remote Support Standard Release Notes. HP Insight Remote Support Standard A.05.40 受管理系統手冊 HP Insight Remote Support Standard A.05.40 主控裝置設定手冊	HP ProLiant, HP Integrity and HP 9000 伺服器 HP BladeSystem Enclosures HP Alpha 伺服器 HP NonStop 伺服器特定非 HP 伺服器 (IBM, Sun and Dell) HP 模組化冷卻系統 HP 動態智慧型冷卻系統 HP 機架裝載裝置和直立式 UPS HP StorageWorks XP 磁碟陣列 HP StorageWorks Enterprise Virtual Arrays HP StorageWorks Modular Smart Array HP StorageWorks Modular Array HP StorageWorks Enterprise Modular Array HP StorageWorks Raid Array HP StorageWorks Enterprise Storage Array HP StorageWorks SAN 交換器 HP StorageWorks 儲存伺服器 HP StorageWorks 刀鋒型儲存伺服器 HP StorageWorks 虛擬磁帶櫃系統 HP StorageWorks 磁帶櫃網路裝置（例如 HP ProCurve 或 Cisco 裝置）詳細訊息請參閱 HP Insight Remote Support Advanced Release Notes. HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 CMS 設定與使用手冊 HP Insight Remote Support Advanced A.05.40 受管理系統手冊

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