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HP Insight Remote Support Advanced software

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笔记本/服务器/打印机产品服务专区
The key to managing the converged infrastructure
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概述

HP Insight Remote Support Advanced 软件(以前称作 HP Service Essentials Remote Support Pack)为您的惠普服务器、存储、网络、SAN 环境和部分多供应商设备提供安全的 24X7 全天候远程支持,因此能够缩短您解决问题所耗费的时间,您将有更多时间专注于业务发展。

使用已经过全球数千家公司验证的安全技术,您的系统就能受到远程监控,随时发现硬件故障。这样,在很多情况下,您就可以防患于未然,提前避免问题的发生。

HP Insight Remote Support Advanced 软件与 HP Systems Insight Manager 集成,是大型环境的理想选择。

产品信息

» Insight Remote Support 软件
» 概述与功能特性
» 主要优势
» 问题与解答
Quickspecs
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  N. America: » HTML » PDF

支持

» 支持文档
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» 信息库

新增功能


HP Insight Remote Support Advanced 软件增强了 HP Systems Insight Manager 的功能,不仅能够智能诊断事件,还能将硬件事件通知自动提交至惠普支持。HP SIM 的合同/保修授权功能需要安装此插件。
  • 全程远程监控,实现更有效的控制
  • 每次自动发送通知,以低投入获取高产出
  • 在更短时间内准确解决问题,确保您的业务稳定运营

Ideal Environment

该软件适合采用 HP Systems Insight Manager 或需要集成到 HP Operations Manager 环境中的大型 IT 环境。它还支持惠普根据《惠普关键业务支持服务协议》,提供更高水平的主动式支持服务.

型号比较


  HP Insight Remote Support Standard HP Insight Remote Support Pack
解决方案的成本  面向保修、HP 运维服务和合同支持协议客户免费提供,无需额外付费  面向保修、HP 运维服务和合同协议客户免费提供,无需额外付费  
安装 可作为惠普软件库中的下载软件包获得,亦可作为 Insight Control 套件/管理套件的一部分获得  与 HP SIM 安装程序捆绑在一起。可作为 HP SIM 的下载软件包获得,亦可作为 Insight Control 套件的一部分获得  
安全性 以标准的 Internet 安全协议为基础,常用于家庭银行等应用环境中 以标准的 Internet 安全协议为基础,常用于家庭银行等应用环境中
监控环境规模 适合包含 1-50 台服务器的环境 经过优化,最多可监控 1400 台设备
安装设备 能够与其他应用程序共享的 Windows ProLiant 服务器 同时托管 HP SIM 和 RSP 需要使用专用服务器
远程功能
  • 24x7 全天候远程监控
  •  自动检测并报告事件,无需任何手动干预
  •  根据设备的保修条款、HP 运维服务或合同定义自动分派服务
  • 24x7 全天候远程监控
  •  自动检测并报告事件,无需任何手动干预
  • 根据设备保修条款、HP 运维服务或合同定义自动分派服务
  • 能够查看所有已发现惠普设备的保修与合同详细信息,安装时需要在当地现场提供专业技术支持。
主动式服务 具有其他功能,可提供运行状况检查、可用性和软件修补等主动式服务。适用于选用惠普关键业务支持服务和主动式服务的客户
软件更新 自动管理 自动管理
问题解决 提供详细的问题解决信息,其中包括部件在设备中的位置 集成至 HP Systems Insight Manager 中,可简化客户的 IT 支持流程。能够与 HP Operations Manager 智能集成。可针对其他管理应用程序发送简单事件通知
受支持的产品
  • HP ProLiant 服务器
  • HP Integrity 服务器
  • HP 9000 服务器
  • HP BladeSystem 机箱
  • HP EVA 存储
  • 惠普连接存储设备和刀片
  • HP ProLiant 服务器
  • HP Integrity 服务器
  • HP 9000 服务器
  • HP BladeSystem 机箱
  • HP EVA 存储
  • HP Alpha 服务器
  • 部分非惠普服务器s
  • 惠普模块化冷却系统
  • 惠普动态智能冷却
  • HP StorageWorks XP Disk Array
  • HP StorageWorks 阵列
  • HP StorageWorks SAN 交换机
  • HP StorageWorks Storage 服务器
  • HP StorageWorks Storage 刀片
  • HP StorageWorks 虚拟磁带库系统
  • HP StorageWorks Tape 磁带库
  • 惠普机架式和塔式 UPS
  • 网络设备(例如 HP ProCurve 或 Cisco 设备)


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