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HP Renew计划

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常见问题解答

 
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常见问题解答

什么是HP Renew计划?

HP Renew计划可提供一系列品质优良的再制造产品组合,作为对惠普新产品的补充。借助广泛的再制造和再认证流程,HP Renew计划不仅可以翻新老一代设备,还能提供当前最先进的技术。实际上,超过80%的HP Renew组合的上市时间都不超过12个月。

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HP Renew计划产品组合包含哪些产品?

服务器
 • HP ProLiant解决方案
 • HP Integrity系统
 • HP9000/PA-RISC服务器
 • HP Alpha服务器

刀片服务器
 • HP BladeSystem Integrity刀片服务器
 • HP BladeSystem ProLiant刀片服务器
 •  HP BladeSystem机箱
 • 刀片存储和互连设备
存储
 • HP StorageWorks企业虚拟阵列(EVA)
 • HP LeftHand P4000 SAN解决方案(LHN)
 • HP StorageWorks网络连接存储(NAS)
 • HP StorageWorks XP高可用性磁盘阵列
 • HP StorageWorks MSL磁带库
 • HP StorageWorks虚拟磁带库系统(VLS)
 •  HP StorageWorks 2000模块化智能阵列(MSA)
 •  HP StorageWorks 2000模块化智能阵列(MSA)
 • 存储网络

请注意,惠普电脑和打印机不包含在HP Renew计划产品组合中。

 

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什么是“再制造”?

再制造产品指由于各种原因退回惠普的设备经过严格的翻新和测试流程,获得“同新产品一样”的条件和性能。

HP Renew产品不等同于“老旧”或“二手”产品。相反,HP Renew计划可提供由惠普彻底翻新和再制造的高质量产品。所有HP Renew产品均经过工厂认证,具有与新产品相同的性能。我们甚至可以为它们提供与新产品相同的保修状态。HP Renew产品的优势包括:以较低的成本获得经过工厂认证的惠普技术,具备与新产品相同的性能,同时还享有原始惠普保修服务支持。

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HP Renew再制造产品主要来源是什么?

HP Renew再制造产品可能来自多个渠道,包括:
 •  客户退回和取消的订单 – 曾从惠普仓库运出功能全面但无法再作为新产品销售的产品
 •  演示和试用设备 – 提供给客户用于演示目的的产品
 •  工厂或经销商过剩存货 – 惠普合作伙伴为腾出仓库存放最新产品而退回的产品
 •  工厂租赁的设备 – 在展会、客户活动或解决方案中心中使用后又退回惠普的产品
 •  以旧换新计划 – 客户为升级到最新惠普技术而退回的产品

超过80%的HP Renew计划产品的上市时间不超过12个月,而且通常惠普最新技术推出后不久便会应用在HP Renew产品中。除了降低的成本外,HP Renew产品与新产品唯一的区别在于它们由于种种原因曾从惠普仓库运出,无法再作为新产品出售。

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产品如何进行再制造?

再制造的惠普产品都要历经完整的惠普翻新和测试流程,彻底恢复最初性能,以满足惠普极为严格的质量标准。HP Renew产品具备与惠普新产品相同的出色品质和性能,足可令客户高枕无忧。

只有完成严格的翻新流程之后,HP Renew产品才能获得原始惠普保修服务的支持,以确保惠普产品的质量和可靠性。

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HP Renew产品与其它再制造或翻新产品有何不同之处?

区别并不总是非常明显。HP Renew产品享有完全的惠普保修服务支持,而且符合与新产品相同的质量标准。此外,它们还享有与惠普新产品相同的保修和服务选件。

相反,不是惠普或惠普经销商提供的翻新或旧设备可能未经过全面的测试和认证,并不符合与新产品相同的质量标准。而且这些产品可能无法享有完全的厂商保修支持。

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HP Renew产品享有哪些保修服务?

HP Renew产品受原始惠普保修服务的支持。换句话说,HP Renew产品享有与惠普新产品相同的保修服务。HP Renew产品的保修服务自购买之日起有效,并恢复至原始保修支持。值得注意的是,此类保修并不属于剩余保修策略。

所有HP Renew产品的保修服务都可升级至关键系统支持服务,3年24x7全天候延长服务或惠普金牌服务。这意味着任何面向惠普新产品的增强支持服务均适用于HP Renew产品。

部分产品的保修期可能会有所差异。不过,大多数HP Renew产品均享有与新产品相同的完全惠普保修服务。

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如何保证HP Renew再造产品上的数据安全性?

鉴于HP Renew组合中的产品是通过各种渠道退回惠普的,客户通常非常关心产品再次出售前其中的数据是否已删除。在严格的HP Renew产品翻新流程中,所有退回的硬盘都会经过格式化和重新测试。在此过程中,所有硬盘中的数据都会被彻底清除,而且所有硬盘都会被单独覆盖。该流程依照美国国防部《国家工业安全计划操作手册》(National Industrial Security Program Operation Manual, US DoD 5220.22-M)中所述的方法执行,因此我们可以向您保证,该流程符合最为严格的标准。

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在翻新流程中,测试期通常会持续多久?

根据产品的复杂性不同,测试期可能会有所差异,几天、几个小时都有可能。所有设备都会在原始工厂测试条件下,按照HP Renew再制造流程的要求经过测试,以确保其符合惠普质量认证标准。

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什么时候考虑购买重新上市的解决方案比较合适?

如果您或您的客户对以下所有问题的回答都是肯定的,那么便可考虑购买HP Renew产品:
 •  您是否面临预算有限的窘境但仍希望获得高品质的惠普产品?
 •  您是否希望按照自己的步伐扩展到最新技术?
 •  您是否希望能够经济高效地维护当前的基础设施?
 •  您是否希望获得多达五代惠普技术?
 •  您是否希望直接从值得信赖的制造商手中购买重新销售的解决方案,而不是从代理商那里购买吸引力不大的替代方案?

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购买再制造的产品时,我需要注意哪些问题?

购买再制造的企业级产品时,您需要注意许多方面的问题。以下介绍了一些实用技巧:
 •  直接从制造商手中购买 – 确保您所购产品由原始制造商重新制造。代理商为了补偿损失,可能会以廉价的方式对产品进行改装并重新销售,并且不会提供充分的保修和退货策略。直接从惠普或惠普授权经销商手中购买,以确保所购产品已经过再制造和测试,符合严格的惠普标准。
 •  查看保修详情 – 确保卖方能够对其再制造产品的质量作出担保?HP Renew产品享有与新产品相同的完全惠普原始保修服务支持。
 •  查看软件、服务和支持选件 – 该设备能否添加到您的服务合同中?该软件是否获得合法许可?该产品是否能够兼容最新版本的固件和软件?HP Renew再制造企业级产品的服务和支持方案与惠普新产品完全相同,并安装有最新版本的软件和固件。

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哪些客户适合购买HP Renew产品?

对于企业级存储产品:
 •  充分利用经认证的惠普企业客户合作伙伴(HP Enterprise Account Partner)、其分销商以及企业级渠道合作伙伴(Enterprise Channel Partners)的最终用户客户。
 •  预先批准的可利用其现有采购协议折扣合同(PAD)或Volume End-User(VEU)从任何惠普客户业务中心(HP Customer Business Centre)或惠普内部销售中心(HP Inside Sales Centre)直接购买产品的最终用户客户。
对于HP ProLiant服务器和入门级存储产品:
 •  任何与惠普签署了业务发展协议(BDA)并就相关附录达成一致的惠普合作伙伴。
最终用户客户和中小企业可从指定的惠普合作伙伴手中直接购买产品。

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我如何能够知道HP Renew计划当前可提供哪些产品?

如果希望获得您所在的地区的最新HP Renew产品列表,请联系您当地的HP Renew产品销售团队

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HP Renew产品能发运到全球各地吗?

HP Renew产品可以发运到全球各地,而且我们在全球各地都有指定的销售团队。请联系您当地的 HP Renew产品销售团队

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HP Renew产品有促销和其它特惠活动吗?

通常,HP Renew计划会针对多种HP Renew产品举办定期和不定期的促销活动以及一折特惠促销活动。访问HP Renew计划网站上当前产品的促销信息 部分。

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如果我需要获得帮助,应该与HP Renew团队的哪位工作人员联系?

访问以下链接,了解您所在地区的联系方式详情:

亚太及日本地区
http://www.hp.com/apac/hprenew/contactus

北美地区
http://www.hp.com/united-states/renew/contact.html

欧洲、中东和非洲地区
http://www.hp.com/eur/hprenew/contact

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为什么购买HP Renew产品?

极高的性价比惠普认证品质完全惠普保修范围广泛的惠普解决方案环保
极高的性价比
购买惠普再制造产品可获得高质量解决方案,同时节省至少15%的资金,并享有与崭新惠普产品完全相同的可靠性、功能和保修。总之,HP Renew计划可提供绝对物有所值的高性能、低成本解决方案。
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